BestAIVideoサポートへのお問い合わせ：請求・クレジット・アカウント

メールでのお問い合わせ

[email protected] までご連絡ください。記録を確認できるよう、BestAIVideoアカウントのメールアドレスをご利用ください。返信はメールでお送りします。

記載していただきたい内容

メッセージが具体的であるほど、早く確認できます。

• 請求とクレジット: 請求の日付と金額、注文IDまたは取引ID、そして期待していた結果。返金ポリシーでは、返金、キャンセル、生成の失敗の扱いについて説明しています。
• 失敗した生成または想定外の生成: モデル、送信した時刻、生成履歴に表示されているタスク。パスワードやカード番号は送らないでください。
• アカウントへのアクセス: 登録時のメールアドレスと、使用したサインイン方法。
• プライバシーに関するご要望: 当社にご自身の情報をどのように扱ってほしいかをお知らせください。プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報とお客様の選択肢について説明しています。

お問い合わせの前に

• タスクを送信する前に表示されるクレジットの見積もりは、選択したモデル、長さ、解像度、音声、参照素材によって変わります。以前の料金と違って見える場合は、もう一度ご確認ください。
• 利用規約では、アカウント、クレジット、許容される使用について説明しています。