Contacter le support BestAIVideo pour la facturation, les crédits et les comptes
Écrivez au support BestAIVideo pour la facturation, les crédits, les générations échouées, l'accès au compte ou les demandes de confidentialité, et voyez quoi indiquer pour être aidé plus vite.
Écrivez à [email protected]. Veuillez utiliser l'adresse e-mail de votre compte BestAIVideo afin que nous puissions retrouver vos données. Nous répondons par e-mail.
Plus le message est précis, plus la vérification est rapide.
Facturation et crédits : la date et le montant du débit, l'identifiant de la commande ou de la transaction et ce que vous attendiez. Notre Politique de remboursement explique comment sont traités les remboursements, les résiliations et les générations échouées.
Une génération échouée ou inattendue : le modèle, l'heure à laquelle vous l'avez envoyée et la tâche affichée dans votre historique de génération. N'envoyez ni mots de passe ni numéros de carte.
Accès au compte : l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit et la méthode de connexion utilisée.
Demandes de confidentialité : indiquez ce que vous souhaitez que nous fassions de vos informations. La Politique de confidentialité décrit ce que nous collectons et vos choix.
L'estimation en crédits affichée avant l'envoi d'une tâche dépend du modèle, de la durée, de la résolution, du son et des références choisis ; revérifiez-la si un prix vous semble différent de ce dont vous vous souvenez.