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Escriba a [email protected]. Utilice la dirección de correo de su cuenta de BestAIVideo para que podamos encontrar sus registros. Respondemos por correo electrónico.
Cuanto más concreto sea el mensaje, más rápido se podrá revisar.
Facturación y créditos: la fecha y el importe del cobro, el identificador del pedido o de la transacción y lo que esperaba que ocurriera. Nuestra Política de reembolso explica cómo se tratan los reembolsos, las cancelaciones y las generaciones fallidas.
Una generación fallida o inesperada: el modelo, la hora a la que la envió y la tarea que aparece en su historial de generaciones. No envíe contraseñas ni números de tarjeta.
Acceso a la cuenta: la dirección de correo con la que se registró y el método de inicio de sesión que utilizó.
Solicitudes de privacidad: indique qué desea que hagamos con su información. La Política de privacidad describe qué datos recopilamos y sus opciones.
El cálculo de créditos que se muestra antes de enviar una tarea depende del modelo, la duración, la resolución, el sonido y las referencias que haya elegido, así que vuelva a comprobarlo si un precio le parece distinto de lo que recordaba.
Los Términos de servicio describen las cuentas, los créditos y el uso aceptable.