Datum des Inkrafttretens: 7. Oktober 2026
Diese Seite fasst zusammen, wie Rückerstattungen bei BestAIVideo funktionieren. Sie gibt die Zahlungs- und Credit-Regeln unserer Nutzungsbedingungen in einfacher Sprache wieder und ergänzt sie nicht. Sollten sich diese Seite und die Nutzungsbedingungen jemals unterscheiden, gelten die Nutzungsbedingungen.
Sie ermächtigen den Zahlungsanbieter, den beim Bezahlvorgang angezeigten Preis, die Währung und die Steuern zu berechnen. Credits sind ein Leistungsanspruch, kein Bankguthaben: Sie können nicht ausgezahlt, übertragen oder getauscht werden. Für ihren Verfall und ihre Wiederherstellung gelten die im Dienst angezeigten Regeln.
Sofern gesetzlich oder in den Einkaufsbedingungen nichts anderes vorgeschrieben ist, sind abgeschlossene Käufe und verbrauchte Credits nicht erstattungsfähig. Prüfen Sie die Credit-Schätzung auf dem Bestätigungsbildschirm, bevor Sie eine Aufgabe absenden, denn wenn Sie Modell, Länge, Auflösung, Tonoption oder Referenzmaterial ändern, kann sich die Schätzung ändern.
Wenn das System bestätigt, dass eine Aufgabe fehlgeschlagen ist, kann es die reservierten Credits automatisch wiederherstellen. Für erfolgreiche oder abgeschlossene Arbeit gibt es keine garantierte Anpassung. Nutzen Sie daher die Schätzung und das tatsächliche Ergebnis der Aufgabe, wenn Sie entscheiden, ob Sie es erneut versuchen.
Abonnements verlängern sich für den angegebenen Zeitraum, es sei denn, Sie kündigen vor dem nächsten Rechnungsdatum. Wenn Sie die Verlängerung kündigen, bleibt der kostenpflichtige Zugang normalerweise bis zum Ende des aktuellen Zeitraums aktiv und führt nicht zu einer anteiligen Rückerstattung.
Eine Zahlungsstornierung oder Rückbuchung kann zum Widerruf ungenutzter Credits, zur Kündigung des Abonnements, zur Kontoeinschränkung und zur Überprüfung der Streitigkeit führen. Wenn Sie ein Anliegen zur Abrechnung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir es gemeinsam mit Ihnen prüfen können.
Wenn Sie glauben, dass eine Abbuchung irrtümlich erfolgt ist, senden Sie eine E-Mail an [email protected] von der Adresse Ihres Kontos aus und geben Sie Folgendes an:
Wir prüfen jede Anfrage und antworten per E-Mail. Nichts auf dieser Seite verspricht ein bestimmtes Ergebnis, das über das hinausgeht, was das geltende Recht und Ihre Einkaufsbedingungen vorschreiben.