Ingangsdatum: 7 oktober 2026
Deze pagina vat samen hoe terugbetalingen werken bij BestAIVideo. Ze herhaalt in gewone taal de betalings- en creditregels uit onze Servicevoorwaarden en voegt daar niets aan toe. Als deze pagina en de Voorwaarden ooit verschillen, gelden de Voorwaarden.
U geeft de betalingsprovider toestemming om de prijs, valuta en belastingen in rekening te brengen die bij het afrekenen worden weergegeven. Credits zijn een recht op dienstverlening, geen banksaldo: ze kunnen niet worden uitbetaald, overgedragen of verhandeld. Voor het verlopen en het herstellen ervan gelden de regels die in de Service worden weergegeven.
Tenzij de wet of de aankoopvoorwaarden anders vereisen, kunnen voltooide aankopen en verbruikte credits niet worden terugbetaald. Controleer de creditschatting op het bevestigingsscherm voordat u een taak indient, want als u een model, lengte, resolutie, geluidsoptie of referentiemateriaal wijzigt, kan de schatting veranderen.
Als het systeem bevestigt dat een taak is mislukt, kan het de gereserveerde credits automatisch herstellen. Voor geslaagd of voltooid werk is geen herstel gegarandeerd. Gebruik daarom de schatting en het daadwerkelijke taakresultaat wanneer u beslist of u het opnieuw probeert.
Abonnementen worden verlengd voor het aangegeven interval, tenzij u vóór de volgende factuurdatum opzegt. Als u de verlenging annuleert, blijft de betaalde toegang normaal gesproken actief tot de huidige periode afloopt en ontstaat er geen restitutie naar rato.
Een terugboeking of chargeback van een betaling kan leiden tot intrekking van ongebruikte credits, beëindiging van het abonnement, accountbeperking en beoordeling van het geschil. Hebt u een vraag over uw facturering, neem dan eerst contact met ons op, zodat we er samen met u naar kunnen kijken.
Denkt u dat er ten onrechte een bedrag is afgeschreven, stuur dan een e-mail naar [email protected] vanaf het adres van uw account en vermeld daarbij:
We beoordelen elk verzoek en antwoorden per e-mail. Niets op deze pagina belooft een bepaalde uitkomst, behalve wat de toepasselijke wetgeving en uw aankoopvoorwaarden vereisen.