BestAIVideo 积分与订阅退款政策

了解 BestAIVideo 积分、订阅和 AI 生成相关的退款、订阅取消、生成失败及支付争议的处理方式。
2026/10/7

生效日期:2026年10月7日

本页概述 BestAIVideo 的退款规则。它以通俗的语言重述我们服务条款中的付款和积分规则,并不增加任何内容。如果本页与服务条款不一致,以服务条款为准。

1. 购买和积分

您授权支付提供商按照结账时显示的价格、货币和税费收取费用。积分是一种服务权益,而不是银行余额:不能提现、转让或交易。积分的过期和恢复按照服务中显示的规则执行。

2. 已完成的购买和已消耗的积分

除非法律或购买条款另有要求,否则已完成的购买和已消耗的积分不可退款。提交任务之前,请查看确认界面上的积分估算,因为更改模型、时长、分辨率、声音选项或参考素材都可能改变估算。

3. 生成失败

如果系统确认任务失败,可能会自动退回预留的积分。已成功或已完成的任务不保证调整,因此在决定是否重试时,请结合估算和任务的实际结果。

4. 订阅

除非您在下一个计费日期之前取消,否则订阅将按照公开的时间间隔续订。取消续订通常会使付费访问保持有效,直到当前期限结束,并且不会按比例退款。

5. 付款撤销和拒付

付款撤销或拒付可能会导致未使用的积分被撤销、订阅终止、账户受限以及对争议的审查。如果您对账单有疑问,请先联系我们,以便我们与您一起查看。

6. 就扣款向我们咨询

如果您认为某笔扣款有误,请使用您账户上的邮箱地址发送邮件至 [email protected],并附上:

  • 扣款的日期和金额;
  • 交易或订单编号(如有);
  • 对所发生情况的简要说明。

我们会审核每一项请求并通过邮件回复。除适用法律和您的购买条款所要求的之外,本页不承诺任何特定结果。