聯絡 BestAIVideo 客服：帳單、積分與帳戶問題

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請寄信至 [email protected]。請使用您 BestAIVideo 帳戶的電子郵件地址，以便我們找到您的紀錄。我們會以電子郵件回覆。

請附上哪些資訊

訊息越具體，越能更快查核。

• 帳單與積分： 扣款的日期和金額、訂單或交易編號，以及您原本預期的結果。我們的退款政策說明了退款、取消和生成失敗的處理方式。
• 生成失敗或結果不如預期： 模型、您提交的時間，以及生成歷史中顯示的任務。請勿寄送密碼或信用卡號碼。
• 帳戶存取： 您註冊時使用的電子郵件地址，以及您使用的登入方式。
• 隱私請求： 請說明您希望我們如何處理您的資料。隱私權政策說明了我們收集哪些資料以及您的選擇。

寫信之前

• 提交任務前顯示的積分估算，取決於您所選的模型、片長、解析度、聲音和參考素材，因此如果價格與您的印象不同，請重新確認。
• 服務條款說明了帳戶、積分和可接受的使用方式。